🔄 Політика повернення товару

Ми цінуємо довіру наших покупців та прагнемо забезпечити високий рівень сервісу. Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

✅ Товар належної якості

Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо:

✔ товар не був у використанні;

✔ збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, заводське пакування, пломби та ярлики;

✔ наявний документ, що підтверджує покупку.

⸻

❌ Товари, що не підлягають поверненню та обміну

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172, обміну та поверненню не підлягають товари належної якості, зокрема:

✔ косметичні засоби (гель-лаки, бази, топи, полігелі, гелі, акрилові матеріали, креми, олії, засоби для догляду та інша косметична продукція);

✔ одноразові витратні матеріали;

✔ товари, які були розпаковані або використовувалися;

✔ товари з порушеним заводським пакуванням.

⸻

⚙️ Повернення техніки та обладнання

Манікюрне обладнання (лампи, фрезери, витяжки, сухожарові шафи та інша техніка) може бути повернуте або обміняне протягом 14 календарних днів лише за умови, що:

✔ товар не був у використанні;

✔ збережено повну комплектацію;

✔ відсутні механічні пошкодження;

✔ збережено заводське пакування та товарний вигляд.

⸻

⚠️ Якщо товар має виробничий дефект

У разі виявлення виробничого браку або несправності, будь ласка, зверніться до нас якомога швидше. Після перевірки товару ми запропонуємо:

✔ обмін товару;

✔ повернення коштів;

✔ гарантійне обслуговування (якщо воно передбачене виробником).

⸻

📩 Як оформити повернення

Для оформлення повернення або обміну зв’яжіться з нашим менеджером у Viber, Telegram або за телефоном, зазначеним на сайті.

Після підтвердження повернення менеджер надасть детальну інформацію щодо подальших дій.

⸻

💡 Зверніть увагу: якщо причиною повернення є помилка магазину або виробничий брак, витрати на доставку бере на себе магазин. В інших випадках витрати на доставку повернення оплачує покупець.